Postilähetys kadoksissa?

Sana on vapaa. Tänne voit kirjoittaa mitä vaan.

Valvoja: Lasse

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Lepakko » Ma Helmi 01, 2010 1:21 pm

Seurantamahdollisuudella lähetetty paketti toiselta mantereelta maksaa yli tuplaten verattuna tavalliseen 1st Class postiin. Toisaalta, vaikka seurantamahdollisuus olisikin, ei kukaan eikä mikään takaa, etteikö paketti silti voi hävitä viimeisellä etapilla. Jos häviää, tällöin oikea korvauksenhakuosoite lienee paikallinen posti. Edelleenkin, jos minulla on firma ja lähetän tavaraa vaikkapa nyt sitten Somaliaan, ei kukaan eikä mikään saa minua lupaamaan korvata matkalla kadonnutta pakettia. Jos seuranta näyttää, että paketti on mennyt perille ja on nyt konttorissa Mogadishu 100, ei mikään estä postinkantajaa kietaisemasta lähetystä itselleen. Tai joku voi ottaa sen postilaatikosta. Siksi pidän outoa vaatia toisessa maanosassa sijaitsevaa yrittäjää vastuuseen kadonneesta paketista. Ja siksi monilla on disclaimer, jossa tästä "vastuusta" kieltäydytään.
Käyttäjän avatar
Lepakko
 
Viestit: 228
Liittynyt: Ti Huhti 08, 2008 1:22 pm
Paikkakunta: Varsinais-Suomi

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja zipa » Ma Helmi 01, 2010 9:17 pm

Lepakko kirjoitti:Siksi pidän outoa vaatia toisessa maanosassa sijaitsevaa yrittäjää vastuuseen kadonneesta paketista.


Jaa, mielestäni en kyllä mitään ole vaatinut, vaan ilmoitinpahan vaan, että kaikkien käyttämieni liikkeiden kanssa tämä on ollut aivan itsestäänselvyys jos moiselle on tarvetta tullut.
Käyttäjän avatar
zipa
 
Viestit: 385
Liittynyt: La Touko 24, 2008 8:34 pm

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Jaga » Ma Helmi 01, 2010 9:57 pm

Kyllä täytyy myöntää, että hieman yllätti sikariliikkeen jyrkkä kielteinen kanta minkäänlaiseen kompensaatioon. Olen poikkeuksetta törmännyt sikari/sikaritarvikemyyjissä erinomaiseen asiakaspalveluun eli on korvattu vääriä ja vahingoittuneita tuotteita ilman, että on edes tarvinnut todistaa asiaa mitenkään. Ja uskoisin myös, että moni hyvämaineinen sikariliike korvaa tavalla tai toisella postin kadottamat sikarit tai edes hyvittää jotain. Sikarialalla tuntuu sana kiertävän varsin nopeasti niin hyvässä kuin huonossa palvelussa. Suomalaisista liikkeistä täytyy mainita hyvänä esimerkkinä Sikaritalo, joka on aina hyvittänyt postin turmelemat tuotteet varsin avokätisesti. 8)
Sikaritalon foorumin ensimmäinen aatelinen, ystävien kesken Sir Jaga
Käyttäjän avatar
Jaga
 
Viestit: 2700
Liittynyt: To Tammi 10, 2008 1:29 am
Paikkakunta: Tampere

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Bf109 » Ti Helmi 02, 2010 9:30 am

JayH kirjoitti:Pankkitäti kehui Nordean luottokorteissa olevan palvelu, että mikäli on maksettu sillä nettiostos ja paketti ei tule perille, niin se korvataan. Ja kuulemma koskee kaikkia tilauksia, eli vissiin myös tupangeja...


Ei pelkästään Nordean, on muissakin... mutta ei kannata odotella liian kauan, noissa oli joku päiväraja minkä sisällä rahastuksesta reklamaatio pitää tehdä.

Mulla on kadonnut 2 kertaa kansainvälinen paketti, kummallakin kerralla myyjä pisti uutta tulemaan sen kummemmin kyselemättä.
Jos olisin Lee Van Cleef, tuo kauhea mies
Aamukahvi ois musta, niin maineenikin
Maissipiippua suutelisin
Savut muilla maksattaisin
Käyttäjän avatar
Bf109
 
Viestit: 483
Liittynyt: Ke Tammi 09, 2008 5:33 pm

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Jaga » Ma Helmi 15, 2010 2:46 am

Päivitetään tilannetta sen verran, että lähetys on edelleen karkuteillä. Lähettäjä kuitenkin suureksi yllätykseksi päätti sittenkin hyvittää osan kadonneesta lähetyksestä. Oli todella positiivinen ylläri kun ottaa huomioon, että aikaisemmin vastaus hyvityksiin oli ehdoton ei. Myyjä kuitenkin painotti, että tulevaisuudessa eivät korvaa mitään jos lähetyksiä katoaa matkalla. Olen kuitenkin ihan tyytyväinen vähäänkin korvaukseen tällä kertaa, joten poistan liikkeen henkilökohtaiselta bannilistaltani. 8)
Sikaritalon foorumin ensimmäinen aatelinen, ystävien kesken Sir Jaga
Käyttäjän avatar
Jaga
 
Viestit: 2700
Liittynyt: To Tammi 10, 2008 1:29 am
Paikkakunta: Tampere

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Jaga » Ke Maalis 03, 2010 10:00 am

Niinhän siinä sitten kävi, että joulukuussa lähetetty puketti saapui eilen lähipostiin ja tänään kävin sen noutamassa. Eli toivoa on vaikka lähetys tuntuisikin katoavan matkalla. Paketissa ei ollut mitään ylimääräisiä merkintöjä, joten en tiedä edelleenkään missä paketti on seikkaillut. Minigrip-pussiin pakatut singlet tuntuivat ainakin näppituntumalta kimmoisilta, joten eiköhän noi vielä ihan polttokuntoisina pysyny vaikka omat kauhukuvat olivat että paketista löytyy pussillinen "piipputupakkaa". :mrgreen:
Sikaritalon foorumin ensimmäinen aatelinen, ystävien kesken Sir Jaga
Käyttäjän avatar
Jaga
 
Viestit: 2700
Liittynyt: To Tammi 10, 2008 1:29 am
Paikkakunta: Tampere

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja TexasPK » Ke Maalis 03, 2010 12:11 pm

Jos paketti on hukassa, niin kannattaa epäillä ensin Itellaa, kuten moni on huomannut.

Ei ole näköjään yksi tai kaksi kertaa kun postimies on kilauttanut ovikelloa keskellä päivää, unohtanut jättää saapumisilmoituksen. Parin viikon päästä postikonttori on todennut "pakettia ei noudeta, palautetaan" (omassa tapauksessani takaisin Venäjälle).
Onneksi sain viime hetkellä lähettäjältä postikoodin, jolla sain selville että paketti on lähtenyt Venäjältä (täytyy myöntää että ensin kävi epäilys lähettäjän rehellisyydestä). Lopulta sain paketin jäljitettyä Suomesta ja Vantaan postikeskuksessa saivat paketin viime hetkellä pysäytettyä ennen Venäjän koneeseen nousemista.

Tämän keskustelun opetuksia:
1) pyydä aina lähettäjältä lähetyskoodi
2) eipäile lähipostiasi, hitot: epäile koko Suomen Postia!
3) kysele paketin perään
4) elä ensimmäisenä epäile lähettäjää. (Jos postilaiset menisivät lakkoon niin hällä väliä)
5) Sikaritalon tavoin: on muitakin tapoja lähettää paketteja kuin Posti.
Why stop now, just when I'm hating it?
- Marvin the Paranoid Android
Käyttäjän avatar
TexasPK
 
Viestit: 198
Liittynyt: To Loka 04, 2007 9:09 am
Paikkakunta: Janakkala

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Jaga » Ke Maalis 03, 2010 1:27 pm

TexasPK kirjoitti:Tämän keskustelun opetuksia:
1) pyydä aina lähettäjältä lähetyskoodi
2) eipäile lähipostiasi, hitot: epäile koko Suomen Postia!
3) kysele paketin perään
4) elä ensimmäisenä epäile lähettäjää. (Jos postilaiset menisivät lakkoon niin hällä väliä)
5) Sikaritalon tavoin: on muitakin tapoja lähettää paketteja kuin Posti.


Kaikkiin ohjeisiin on ketjussa jo aikaisemmin kommentoitu, mutta kerrataanpa vielä:
1)Toimitustapana on ollut halvin mahdollinen, joten (toimivaa) seurantakoodia ei ole saatavilla.
2)Postia ja lähipostia epäilty ja syytetty, mutta silti pakettia ei ole löytynyt.
3)Pakettia kyselty lähettäjältä ja postilta.
4)Lähettäjä on ollut luotettava aikaisemminkin, joten ei ollut syytä epäillä lähettäjää syypääksi tälläkään kertaa.
5)Paketti tuli ulkomailta ja muut valittavina olleet toimitusmuodot olivat niin paljon kalliimpia, ettei valinta ollut vaikeaa. Mielestäni on hieman turha(uttava)a maksaa paketin sisältöä kalliimpaa postimaksua vain sen takia, että saa seurantakoodin tai toisen toimitusmuodon. Lähettäjältä ei ole aikaisemmin kadonnut yhtään lähetystä matkalla, joten halvinkin toimitusmuoto on yleensä melko luotettava.
Sikaritalon foorumin ensimmäinen aatelinen, ystävien kesken Sir Jaga
Käyttäjän avatar
Jaga
 
Viestit: 2700
Liittynyt: To Tammi 10, 2008 1:29 am
Paikkakunta: Tampere

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Lepakko » Ke Maalis 03, 2010 2:34 pm

Jaga kirjoitti:Kaikkiin ohjeisiin on ketjussa jo aikaisemmin kommentoitu, mutta kerrataanpa vielä:
1)Toimitustapana on ollut halvin mahdollinen, joten (toimivaa) seurantakoodia ei ole saatavilla.
2)Postia ja lähipostia epäilty ja syytetty, mutta silti pakettia ei ole löytynyt.
3)Pakettia kyselty lähettäjältä ja postilta.
4)Lähettäjä on ollut luotettava aikaisemminkin, joten ei ollut syytä epäillä lähettäjää syypääksi tälläkään kertaa.
5)Paketti tuli ulkomailta ja muut valittavina olleet toimitusmuodot olivat niin paljon kalliimpia, ettei valinta ollut vaikeaa. Mielestäni on hieman turha(uttava)a maksaa paketin sisältöä kalliimpaa postimaksua vain sen takia, että saa seurantakoodin tai toisen toimitusmuodon. Lähettäjältä ei ole aikaisemmin kadonnut yhtään lähetystä matkalla, joten halvinkin toimitusmuoto on yleensä melko luotettava.


Amen tälle! Juuri näin on mennyt omalla kohdallanikin.
Käyttäjän avatar
Lepakko
 
Viestit: 228
Liittynyt: Ti Huhti 08, 2008 1:22 pm
Paikkakunta: Varsinais-Suomi

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja LSF » To Maalis 04, 2010 7:37 pm

Myös minulla on ilo liittyä niiden joukkoon jotka lopulta saivat pakettinsa perille :)

Kyse on siis samasta kadonneesta paketista josta tämä viestiketju lähti liikkeelle. Taisi lähetys olla samassa kontissa Jagan paketin kanssa koska se lähti samana päivänä Jenkkilästä (15.12.09) samasta firmasta ja tuli perillekin nyt samana päivänä.

Mullakin oli hyvin pakattu paketti ja sikarit tuntuivat äkkiältään ihan OK:lta. Humiin vaan toipumaan matkan rasituksista, katsotaan kui käy.

Mutta periaatteessa loppu hyvin, kaikki (toivottavasti) hyvin.
**********
"We are such stuff
As dreams are made on;
and our little life Is rounded with a sleep."
(Shakespeare, the Tempest)
**********
Käyttäjän avatar
LSF
 
Viestit: 158
Liittynyt: Su Kesä 07, 2009 11:07 am

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Jaga » To Maalis 04, 2010 9:36 pm

LSF kirjoitti:Myös minulla on ilo liittyä niiden joukkoon jotka lopulta saivat pakettinsa perille :)

Mullakin oli hyvin pakattu paketti ja sikarit tuntuivat äkkiältään ihan OK:lta. Humiin vaan toipumaan matkan rasituksista, katsotaan kui käy.


Hieno homma, että paketti löysi perille! Hieman normaalia pidempi ja maltillisempi elvytys on varmaan ihan paikallaan. Laitoin oman tilauksen sikarit minigripissä humiin ja maistelen niitä sitten muutaman kuukauden kuluttua kesähelteillä. :sigge:
Sikaritalon foorumin ensimmäinen aatelinen, ystävien kesken Sir Jaga
Käyttäjän avatar
Jaga
 
Viestit: 2700
Liittynyt: To Tammi 10, 2008 1:29 am
Paikkakunta: Tampere

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja LSF » Pe Maalis 05, 2010 11:17 am

Semmoista vielä että soitin tässä aamulla VISA-firmaan jonne olin ehtinyt laittaa selvityspyynnön asiasta ilmoittaen nyt että reklamaatioprosessi voidaan peruuttaa kun lähetys kerran tuli perille. Keskusneiti ilmoitti ystävällisesti että korvaus on kyllä laitettu jo tulemaan (eilen, heh) mutta seuraavalla kierroksella ottavat sitten VISAtililtä rahansa takaisin kun asia onkin siis selvä ja korvauksen perusteet rauenneet. Joka siis on tietysti oikeus ja kohtuus. Rahat ovat tulleet plussa-saldon muodossa VISA-tilille.

Varsinainen pihvi on siis se että ainakin tässä tapauksessa VISA olisi maksanut menetetyt eurot (n. 70 egee) mulle takaisin! Loistohomma. Vaati soiton ja erilaisten paperien lähettämistä VISA-konttoriin. Reklamaatiopyyntö + tilaustuloste + käytyä mailikirjeenvaihtoa firman kanssa.

Ja tietysti jos sitä olisi luonnoltaan ahne kökkiäinen niin olisin vaan pitänyt suun supussa ja olisin sen n. 70 egee rikkaampi. Mutta minkäs voit, juutalais-kristillinen omatunto ja sillai ;)
**********
"We are such stuff
As dreams are made on;
and our little life Is rounded with a sleep."
(Shakespeare, the Tempest)
**********
Käyttäjän avatar
LSF
 
Viestit: 158
Liittynyt: Su Kesä 07, 2009 11:07 am

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Aavikkosammakko » To Maalis 11, 2010 9:22 am

Jenkkifirma minullakin kyseessä, ja tilauksen laitoin sisään kuukausi sitten. Olen tilannut aiemminkin samasta paikasta ja tuli hyvin ja nopeasti perille. Valitsin jälleen saman perushintaisen postilähetyksen, First Class Mail, kuten viimeksikin. Toinen maaliskuuta eli kolmisen viikkoa lähetyspäivästä päätin ottaa yhteyttä firmaan kun mitään ei edelleenkään ollut kuulunut. Olin ennen viestiäni käynyt postissa kysymässä pakettia ja mitään ei kuulemma minulle siellä ollut. Vastaus firmasta s-postiini oli, että pakettia ei voi seurata ja, että asiakkaat ovat joutuneet välillä odottamaan yli 4 viikkoakin. Vastasin, että odotellaan nyt sitten vielä.

Hetipian tämän jälkeen, 5. maaliskuuta sain viestin jossa kerrottiin, että pakettini oli palautettu takaisin merkinnöin "Gone away". Kovasti mainostivat samalla parempia (=kalliimpia), seurannallisia lähetysvaihtoehtoja. Kyselin pariinkin otteeseen, että mitä tämä "Gone away" oikein tarkoittaa kun en missään vaiheessa ole saanut mitään ilmoitusta postikonttoristani vaikka kävin paikan päälläkin. Kävin postissa noin kaksi viikkoa lähetyspäivästä, tällöin paketin olisi ehdottomasti pitänyt jo olla siellä, eikä kahden viikon säilytysaikakaan voinut olla vielä ylittynyt. Eivät kuulemma tiedä mitä tuo "Gone away" tarkoittaa, enkä saanut vastausta myöskään siihen, että onko paketissa mitään merkintöjä siitä, että paketti olisi käynyt Suomessa. Itse epäilen, että paketti ei ole tullut syystä tai toisesta Suomeen asti lainkaan.

Nyt voivat kuulemma lähettää paketin uudelleen mutta minun pitää kustantaa uudet kulut. Hitto vieköön, mitä tässäkin sitten tekisi? Ei oikein kiinnosta maksaa 29$ extraa, että saa seurannallisen lähetyksen kun jo nyt 13$ meni hukkaan. Lisäksi tuolla kalliimmalla postimaksulla tullirajakin ylittyy. Hyvässä tapauksessa maksan posteja tälle pikkupaketille yht. 42$ + tullaus, niin voin sanoa, että halvaksi ei tule... :evil:
Käyttäjän avatar
Aavikkosammakko
 
Viestit: 39
Liittynyt: Su Touko 03, 2009 1:55 pm

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Bf109 » To Maalis 11, 2010 10:04 am

Aavikkosammakko kirjoitti:Nyt voivat kuulemma lähettää paketin uudelleen mutta minun pitää kustantaa uudet kulut. Hitto vieköön, mitä tässäkin sitten tekisi? Ei oikein kiinnosta maksaa 29$ extraa, että saa seurannallisen lähetyksen kun jo nyt 13$ meni hukkaan.


Soitto Luottokuntaan ja jatkossa tilaa jostain muualta taitaa olla helpoin tapa.
Jos olisin Lee Van Cleef, tuo kauhea mies
Aamukahvi ois musta, niin maineenikin
Maissipiippua suutelisin
Savut muilla maksattaisin
Käyttäjän avatar
Bf109
 
Viestit: 483
Liittynyt: Ke Tammi 09, 2008 5:33 pm

Re: Postilähetys kadoksissa?

ViestiKirjoittaja Buma » To Maalis 11, 2010 10:30 am

Kuinka pitkään Saksan toimituksia olette joutuneet odottelemaan?
Itellä menossa eka pikku tilaus sinne, eikä millään malttaisi odotella...
1.3. on merkattu lähteneeksi liikkeestä.
Buma
 
Viestit: 41
Liittynyt: Ti Joulu 01, 2009 1:47 pm

EdellinenSeuraava

Palaa alueelle Vapaata puhetta

Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 1 vierailijaa

cron